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功能亮点

移动进度回访列表按主题归类，减少反复查找，让手机端操作更轻松。

移动图片提交产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，保持内容和电脑端一致。

移动阅读使用网络不稳定时尽量保留已打开内容，让咨询过程更直接。

掌上咨询沟通把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。

掌上偏好入口把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。

获取流程

需求沟通节点

复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。

确认复核阶段

后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。

需求落实顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

资料落实安排

发现问题及时反馈，减少重复修改。

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评价服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。评价
张女士案例页

评价案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。评价
李店长电话后

评价电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。评价
王店长产品页

评价产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。评价
赵主任移动端

评价新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。评价
赵主管午后

更新明细

版本	内容
v9.8.3	改进服务列表阅读体验，方便用户查阅相关资料。
v11.5.5	补充隐私提示内容，帮助用户更快定位内容。
v8.0.9	优化底部导航体验，让产品信息更容易理解。
v4.0.9	优化底部导航体验，让产品信息更容易理解。
v9.6.0	优化首页打开速度，让用户更快进入重点内容。

评分汇总

4.9

王主任表单后5

陈主任案例页5

赵专员问答页5

赵负责人产品页5

疑问解答

准备沟通前信息核对后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

初次了解时维护计划提交信息后会怎样处理？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

准备沟通前售后安排有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

初次了解时问题反馈资料分类是否清楚？

提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。

准备沟通前图片资料后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

准备沟通前隐私保护后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

准备沟通前资料更新文章内容会更新吗？

可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

初次了解时浏览体验内容有误如何反馈？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

公司信息

电话、邮箱和地址独立列出，所需信息一目了然。

电话13435173424

邮箱[email protected]

地址辽宁省大连高新技术产业园区黄浦路527号海大科技园B座33层

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